شرایط توافق همکاری و خرید

تحویل سفارش هدایای تبلیغاتی، با توجه به نوع محصول، خدمات آن و تعداد سفارش توسط کارشناس فروش قبل از واریز وجه خدمت شما اعلام می‌شود.

با توجه به نوع خدمات، امکان تغییر زمان تحویل به دلیل مشکلات از پیش تعیین نشده وجود خواهد داشت که همکاران ما در صورت وقوع چنین موردی از قبل به شما اطلاع خواهند داد.

تحویل یا ارسال سفارشات صرفاً با تسویه کامل فاکتور در دفتر مرکزی شرکت یا قبل از خروج، امکان‌پذیر می‌باشد. در صورتی که نیاز به دریافت تعدادی از سفارشات خود زودتر از زمان تحویل را دارید، لازم است که تسویه کامل فاکتور را انجام داده و سپس کالا برای شما ارسال گردد.

تسویه به صورت چک امکان‌پذیر می‌باشد؛ قبل از درخواست ارسال، چک باید به دفتر مرکزی رسیده باشد و ثبت بانکی آن توسط خریدار انجام شده باشد. صرفاً چک‌های صیادی با وضعیت سفید قابل دریافت می‌باشد.

ارسال سفارشات به سایر شهرها از طریق باربری شامل گارانتی شکستگی و خرابی حاصل از جابجایی به عهده شرکت هدایای تبلیغاتی شهرگیفت نمی‌باشد و به عهده شرکت حمل‌کننده و باربری است. پیگیری بابت کالای خراب و مخدوش بر عهده صاحب سفارش خواهد بود.

تمامی مرسولات ارسالی توسط باربری بیمه می‌شوند و ارزش مرسوله از طرف مجموعه شهرگیفت اعلام می‌گردد. تحویل سفارشات در محل شرکت شهرگیفت شامل گارانتی خرابی می‌باشد. ارسال با تاکسی، اسنپ و پیک موتوری به دلیل عدم نظارت، با مسئولیت سفارش‌دهنده است. در زمان تحویل کالا، سلامت و صحت کالا به رویت شخص تحویل‌گیرنده می‌رسد.

سفارش فورس به سفارشی گفته می‌شود که خارج از زمان معمول و در اندک زمان ممکن انجام گردد (مثلاً تحویل سفارشی که ۷ روزه است در زمان کوتاه‌تر).

در چنین مواقعی با توجه به فشرده شدن پروسه کاری امکان بروز مشکلات ناخواسته وجود دارد. در این شرایط این مجموعه در قبال تاخیر پیش آمده یا شرایط غیر قابل پیش‌بینی مسئولیتی نخواهد داشت و کارفرما با آگاهی از این موضوع اقدام به ثبت سفارش فورس می‌نماید.

در سفارشات چاپی، در صورتی که از قبل نمونه چاپ شده در اختیار دارید، لطفاً نمونه رنگ آن را جهت تطبیق رنگ چاپ (عدم مغایرت بیش از ۱۰ درصد) برای ما ارسال نمائید. در صورت عدم ارائه نمونه فیزیکی، مغایرت رنگ به عهده این مجموعه نمی‌باشد.

همچنین در سفارشات همزمان محصولات مختلف (مثل تی‌شرت و ساک کاغذی)، به دلیل تفاوت نوع چاپ، امکان یکسان‌سازی ۱۰۰٪ رنگ‌ها وجود ندارد. در محصولات وارداتی نیز رنگ‌بندی ممکن است در هر پارت متفاوت باشد.

هزینه بسته‌بندی کارتن و ارسال به شهرستان به صورت جداگانه پس از بسته‌بندی نهایی محاسبه خواهد شد. هزینه ارسال به باربری به صورت پس‌کرایه می‌باشد.

در صورتی که فایل طرح شما تا ۱ روز کاری بعد از پیش‌پرداخت برای ما ارسال نگردد، با توجه به شرایط اقتصادی و تغییرات قیمت مواد اولیه، امکان تغییر قیمت‌ها در فاکتور وجود دارد و بابت این تغییر قیمت مجموعه مسئولیتی نخواهد داشت.

امکان نمونه‌گیری فیزیکی (با توجه به نوع محصولات) با دریافت هزینه اختصاصی قابل انجام می‌باشد.

اگر در خود محصول خرابی وجود داشته باشد یا اشتباه چاپی از طرف این مجموعه باشد، کالا شامل گارانتی می‌گردد.

محصولات الکترونیکی (فلش، پاوربانک، اسپیکر) شامل ضمانت تعویض می‌باشند. محصولات برند اصلی دارای ضمانت ۱۰۰٪ اصالت هستند و در صورت اثبات عدم اصالت، هزینه به صورت کامل عودت داده خواهد شد.

پس از دریافت تائیدیه طرح از سوی کارفرما، در صورت وجود اشتباه چاپی، املایی، اندازه و رنگ، هیچ‌گونه مسئولیتی به عهده این مجموعه نمی‌باشد. لطفاً در زمان بررسی پیش‌طراحی، تمامی اطلاعات (شماره، آدرس سایت، لوگو و...) را با دقت چک کنید.

رنگ پارچه در هر پارت سفارش از کارخانه امکان تغییر تا ۱۰ درصد نسبت به سری قبل را دارد. متریال اولیه به صورت روزانه تهیه می‌گردد، لذا در خریدهای مجدد حتی با فاصله زمانی کوتاه، امکان تغییر جزئی در رنگ سفارش وجود دارد.

زمان تحویل سفارشات بر مبنای روز کاری (به استثنای پنج‌شنبه‌ها، جمعه‌ها و ایام تعطیل) می‌باشد. محاسبه زمان شروع کار، بعد از واریز ۵۰٪ پیش‌پرداخت و دریافت تائیدیه کتبی طرح از جانب شما آغاز می‌گردد، نه صرفاً زمان واریز وجه.

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند تولید که باعث تاخیر بیش از ۷ روز گردد، امکان عودت وجه با نظر کارفرما وجود دارد (به استثنای شرایط فورس ماژور مانند جنگ، بیماری همه‌گیر و تعطیلی‌های سراسری).

در صورت افزایش یا کاهش تعداد نهایی محصولات تولید شده نسبت به سفارش اولیه، هزینه‌های مربوطه در فاکتور نهایی محاسبه و کسر یا اضافه خواهد شد.

در سفارشات چاپی رنگی، اختلاف بین تصویر داخل مانیتور (نور) و خروجی چاپ (جوهر) تا ۲۰ درصد محتمل و طبیعی است.

تمامی استعلام قیمت‌ها و پیش‌فاکتورها به‌روز می‌باشند. چنانچه ۱ روز کاری از تاریخ صدور پیش‌فاکتور گذشته باشد، این مجموعه مجاز به تغییر و محاسبه مجدد قیمت‌ها می‌باشد.

در صورت تاخیر در ارسال فایل‌های اولیه یا تائیدیه طرح از طرف مشتری، زمان‌بندی پروژه دچار اختلال شده و زمان تحویل نهایی به تعویق خواهد افتاد. در این صورت مسئولیت دیرکرد بر عهده کارفرما می‌باشد.